1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר RAISEUP.COI.IL ולשירותי עמית מגן רייזאפ. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. תקנון זה מפרט את האופן בו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלך, וכן את זכויותיך בנוגע למידע זה.

2. איסוף מידע
אנו אוספים מידע אישי במספר דרכים:
- בעת הרשמה לקורסים או סדנאות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום.
- בעת שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני כניסה ויציאה, דפים שנצפו.
- בעת יצירת קשר: כל מידע שתבחר לספק בפנייתך.
- בעת השתתפות בקורסים: נתוני השתתפות, הישגים, משובים.

3. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- אספקת השירותים המבוקשים (קורסים, סדנאות).
- ניהול חשבון המשתמש שלך.
- שיפור השירותים והתכנים שלנו.
- תקשורת בנוגע לשירותים, עדכונים ומבצעים.
- ניתוח וסטטיסטיקה לצורך שיפור חווית המשתמש.
- עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. שיתוף מידע
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
- עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו (למשל, שירותי תשלום מאובטחים).
- כאשר נדרש על פי חוק או בהליך משפטי.
- להגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, או של משתמשינו או אחרים.

5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. אמצעים אלה כוללים הצפנת נתונים, חומות אש, ונהלי אבטחה פנימיים.

6. זכויותיך
יש לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך, כולל:
- זכות גישה למידע שלך.
- זכות לתקן מידע לא מדויק.
- זכות למחוק את המידע שלך (בכפוף למגבלות מסוימות).
- זכות להתנגד לעיבוד המידע שלך.

7. שימוש ב-Cookies
אנו משתמשים ב-cookies כדי לשפר את חווית המשתמש באתר. ניתן להגדיר את הדפדפן שלך לדחות cookies, אך הדבר עלול להגביל את היכולת שלך להשתמש בחלק מהתכונות באתר.

8. מדיניות אספקת המוצר/שירות
המשך המוצר יסופק ללקוחות מיד לאחר הרכישה. הזמן המקסימלי להגעת המוצר ליעד הוא מיידי, מהרגע שבו בוצעה הרכישה.

9. הגבלת גיל
הרכישה באתר מותרת למשתמשים מגיל 18 ומעלה. חשוב לציין כי מדובר על הגבלת רכישה באשראי ולא על שימוש באתר עצמו.

10. פרטים אודות אחריות בית העסק
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.

11. מדיניות החזרים
- ניתן לבטל הרשמה לקורס או סדנא עד שבוע לפני מועד תחילתם.
- בביטול עד שבוע לפני המועד, יוחזר התשלום המלא בניכוי דמי רישום בסך 350 ש"ח.
- לא יינתנו החזרים כספיים עבור ביטולים שיתקבלו פחות משבוע לפני מועד תחילת הקורס או הסדנא.
- במקרה של ביטול מצדנו, יוחזר התשלום המלא ללא ניכוי דמי רישום.

12. תנאים לביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן לבטלה בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בכפוף לתנאים המפורטים בסעיף מדיניות ההחזרים.

13. שינויים בתקנון
אנו עשויים לעדכן תקנון זה מעת לעת. נודיע על שינויים משמעותיים באמצעות הודעה בולטת באתר או בדוא"ל.

14. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לתקנון זה או לפרטיות שלך, אנא צור קשר:
- דוא"ל: psypup@gmail.com
- טלפון: 050-2327077
- כתובת: סירקין 15 תל אביב יפו